“如果铝能完全替代铜,我第一个上铝”——董明珠在回应“铝代铜”争议时,这句话既表明了开放的技术态度,也暗藏着格力的硬核底气。当其他企业忙着用铝管降本时,格力为何敢坚持全铜路线?答案藏在其“十年免费包修”的承诺里,更藏在对产品品质的极致追求中。 
2025年6月,格力在互动平台明确表示“暂无铝代铜计划”,理由是铝在熔点、导热系数等关键参数上与铜存在差距。这一表态并非临时决策,而是格力长期战略的延续。自2021年推出“十年免费包修”服务以来,格力就将产品可靠性提升到企业生存的高度——如果采用铝管,维修成本的激增将让这一承诺难以维系。
“十年包修”不是一句空话,而是建立在全铜材质的可靠性基础上。数据显示,铜管空调在正常维护下使用寿命可达15-20年,而传统铝管空调设计寿命仅8-10年。对格力而言,每卖出一台空调,就意味着未来十年可能承担的维修责任,这种“终身责任制”让其在材料选择上不敢有丝毫妥协。
董明珠的坚守,也源于对技术研发的自信。她强调“铝的技术我们研究了多年”,这并非虚言。格力在材料科学领域已累计投入超百亿元,建立了专门的有色金属实验室,对铝的耐腐蚀性、焊接工艺进行持续攻关。但研发的深入反而让格力更加谨慎——越了解材料特性,越清楚性能差距背后的风险。
这种谨慎正在转化为市场竞争力。在高端空调市场,格力的“全铜卖点”形成了独特的差异化优势。某家电连锁卖场数据显示,3000元以上价位段,格力空调的销量占比达42%,其中“全铜热交换器”是消费者提及最多的购买理由。当其他品牌用低价吸引流量时,格力用品质留住了核心用户。
有人质疑格力“阻碍行业技术进步”,但这种说法忽略了一个关键前提:技术进步的目的是提升用户体验,而非降低品质标准。中国制冷学会专家指出,“铝代铜”的核心是通过技术创新弥补性能差距,而非在现有技术下强行替代。从这个角度看,格力的“慢”,恰恰是对技术的敬畏。
董明珠的商业逻辑始终清晰:短期的成本优势无法支撑企业长期发展,只有品质才能建立真正的品牌壁垒。在铜价高企的2025年,格力的毛利率仍保持在32%,高于行业平均水平5个百分点,这一数据印证了“品质溢价”的商业价值。面对行业的“铝代铜”浪潮,格力也在寻找平衡。据悉,格力正研发“铜铝复合管”技术,计划在非核心部件采用复合材质,既控制成本又保障性能。但董明珠定下死规矩:核心换热段必须用纯铜,任何技术方案都不能以牺牲可靠性为代价。
当空调行业忙着“换管子”时,格力在忙着“筑根基”。董明珠的底气,从来不是来自对材料的固执,而是来自对用户的责任。这种底气,或许就是格力能在空调行业立足30年的根本原因。