作为全球顶尖的科技公司，苹果在移动互联网时代取得的成就，在硬件公司中可能是最为瞩目的。历经乔布斯时代（1997-2011）的战略转型与品牌复兴后，库克领导的苹果于2018年成为首家市值突破一万亿美元的公司。仅四年后的2022年，苹果总市值便首次突破三万亿美元大关。
然而，近年来苹果却频遇挑战，尤其在2025年，面临一系列严峻的挫折。在年初（2月），特朗普在社交媒体上批评苹果坚持DEI的决定，称该政策为“骗局”。此外，美东时间5月23日，受特朗普关税与贸易政策压力影响，苹果股价单日暴跌3.02%。
随后，在6月召开的苹果年度全球开发者大会（WWDC）上，该公司发布的多项新品与功能升级被普遍认为相比往年略显平淡，未达市场预期。此后，有消息称苹果希望与Anthropic或OpenAI合作，对Siri进行AI重塑，引发公司AI团队的失望。
而在最近的7月份，苹果公司一个月内连续被Meta挖走四位人工智能专家，包括苹果AI团队负责人庞若鸣（Ruoming Pang）、该团队的另外两名研究员——汤姆·冈特（Tom Gunter）和马克·李（Mark Lee），以及多模态AI领域的关键研究员张博文（Bowen Zhang）。
除了竞争对手对AI人才的激烈争夺，管理层的老化也是苹果面临的重要问题。据报道，首席运营官杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）预计今年晚些时候退休，库克的核心团队中，约20名直接下属中有近一半已年过六十，包括营销主管格雷格·乔斯维亚克（Greg Joswiak）和芯片主管约翰尼·斯鲁吉（Johny Srouji）。
苹果的逆境，是自己的“诺基亚时刻”吗？
在AI全面错失的背景下，苹果最近罕见地召开了全员会议。
历史上，苹果公司除非有重大事件发生，否则不会召开此类会议，例如iPhone 4的天线问题、HomePod停产以及AirPower取消等。
今年8月2日，苹果知名分析师、彭博社的马克·古尔曼（Mark Gurman）报道了会议的相关情况。苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）在全体会议上强调，苹果需要抓住AI的机遇，不能落后于其他厂商。
这位高管在加利福尼亚州库比蒂诺苹果公司校园礼堂召集员工，告诉他们AI革命“与互联网、智能手机、云计算和应用程序一样重大，甚至更重大”。据知情人士透露，库克对员工表示：“苹果必须这么做。苹果会这么做。这是我们应该抓住的机会。”“我们将进行投资来实现这一目标。”
会中，软件主管克雷格·费德里吉也发表了讲话，讨论了Siri的延迟问题，以及公司最初如何希望用“混合架构”来构建它。按照那个计划，一个系统将处理Siri现有的功能，另一个系统将由大语言模型（LLM）驱动，但他表示：“我们意识到这种方法无法达到苹果的质量标准。”新计划是将所有内容迁移到新架构。
此外，库克提醒员工，苹果的战略从来不是追求率先推出产品，而是追求正确的方向。他援引苹果的历史——在Mac之前就有PC，在iPhone之前就有智能手机——但苹果的执行力将它们变成了文化地标。他暗示，同样的耐心也将适用于AI。
（图片来源：WSJ）
报道称，这次会议氛围不同以往。苹果公司在承认外界批评的同时，也在鼓舞内部团队，表明AI不仅仅是一项功能，更是下一个决定性的篇章。
就在会议后的一天，8月3日，古尔曼的最新撰文显示，苹果公司已组建一个新的团队来开发一款类似ChatGPT的应用程序。
古尔曼透露，这个团队名为“Answers, Knowledge, and Information（简称AKI）”，正致力于建立一个“答案引擎（answer engine）”，可以利用网络上的信息对问题做出回应。它可以是一个独立的应用程序，也可以为Siri、Safari和其他苹果产品提供搜索功能。
古尔曼还指出，苹果正在为这个团队展开招聘工作，特别是寻找那些拥有搜索算法和引擎开发经验的求职者。
在此背景下，咱们来聊一聊，苹果是如何从乔布斯时代的“引领者”错失AI领域的先发优势，沦为现在的“技术追赶者”？这可以从Siri开始说起。
从Siri说起：苹果在AI领域的战略失误
在人工智能（AI）领域，苹果原本占据先发优势。据Siri联合创始人Dag Kittlaus回忆，Siri的终极目标是“你可以对着互联网说话，助手会为你处理一切。你甚至无需知道信息来源，应用和网站发现的问题也将被解决。”这正是当前大语言模型最广泛的应用场景。
那时的Siri还只是App Store里的一款应用，但当乔布斯接触到Siri时，立刻意识到其潜力远不止于此。他迅速联系了Kittlaus，邀请Siri团队到家中面谈。在长达三小时的会面中，乔布斯提出了收购提议。Kittlaus起初拒绝，但最终在乔布斯连续24天每天致电劝说下同意出售。乔布斯随即把Siri列为苹果的顶级开发项目，并在生命末期仍全情投入其研发。
随着Siri的启动，苹果也开始了机器学习的研究，主要用于面部和指纹识别、智能建议（如根据交通状况提醒出发时间）、改进地图，以及当时的重点项目：头显和汽车。
从行动上看，苹果早早布局AI行业，收购了多家小型AI公司，如Laserlike、Tuplejump、Turi等。然而，从方向上讲，苹果并未将AI重点投注于语音助手领域。最初几年，Siri的开发仅集中在基础任务上，如提供天气信息、设置定时器、播放音乐和处理短信。
